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I prodotti idonei possono essere restituiti secondo quanto previsto nella nostra Politica di Reso e Rimborso.

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Per i consumatori dell’Unione Europea resta inoltre applicabile il diritto legale di recesso previsto dalla normativa vigente, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per tutti i dettagli, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

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Legge Applicabile

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Ultimo aggiornamento: 4 settembre 2026